Términos y condiciones

Qué es ComeYa CTG

Un directorio de restaurantes. No somos un intermediario: no tomamos pedidos, no cobramos, no reservamos mesa. Ponemos en contacto a quien busca dónde comer con el restaurante, y ahí termina nuestro papel.

Quién responde por la información

Cada restaurante responde por lo que publica: su horario, sus precios, sus fotos y su carta. ComeYa CTG no verifica precio a precio ni plato a plato. Si un dato está mal, cualquiera puede reportarlo y el restaurante puede corregirlo en cualquier momento desde su panel.

El sello ComeYa CTG Verified

No se compra. No existe forma de pagar por él. Es un sello de confianza que ComeYa CTG otorga tras comprobar que el restaurante existe, que quien lo administra es quien dice ser y que su información está al día. Se revisa periódicamente y se puede retirar.

Contenido publicitario

Cuando un contenido sea publicitario o resultado de una colaboración pagada, irá etiquetado como tal de forma clara y visible, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Un resultado destacado por pago se identifica siempre; no existe la publicidad encubierta en ComeYa CTG.

Qué no se puede publicar

Información falsa sobre un negocio, fotos de las que no se tengan derechos, contenido que suplante a otra persona o restaurante, y cualquier cosa que la ley colombiana prohíba. Podemos retirar contenido y suspender cuentas por estas causas.

Reclamar un restaurante que no es tuyo

Los perfiles precargados por el equipo pueden ser reclamados por sus dueños. Toda reclamación la revisa una persona y exige evidencia. Reclamar un negocio ajeno es una suplantación y da lugar al cierre de la cuenta.

Puntos y bonos ComeYa

Quien pide con su cuenta gana en puntos el 1 % del valor de la comida de cada pedido, cuando el restaurante lo marca como entregado y la persona confirma que lo recibió. Al juntar 30.000 puntos se emite un bono de $30.000. Los puntos y los bonos no son dinero: no se cambian por efectivo ni se pasan a otra cuenta.

Condición para los restaurantes: todo restaurante publicado en ComeYa CTG recibe los bonos ComeYa como medio de pago y asume su valor cuando un cliente lo usa en su restaurante. El bono se canjea desde el panel, se usa completo y una sola vez, y cada canje queda registrado. El restaurante acepta esta condición al publicar su ficha.

ComeYa CTG puede anular puntos o bonos que se hayan obtenido con pedidos que no ocurrieron o de forma fraudulenta.

Cambios

Si cambiamos estos términos, se publica la versión nueva con su fecha. Los cambios que afecten de forma relevante a los restaurantes se avisan por el canal oficial.